Как пользоваться функцией блокировки в P2P-торговле?
OKX P2P — это peer-to-peer маркетплейс, поддерживающий более 100 местных валют и 700 способов оплаты, где пользователи могут торговать криптовалютой напрямую между собой и на своих условиях. Мерчанты могут устанавливать собственные цены, а покупатели выбирать, с кем торговать. И хотя P2P-торговля обеспечивает дополнительное удобство и гибкость, транзакции не всегда проходят гладко. К счастью, вы можете использовать функцию блокировки, чтобы контролировать, с кем хотите торговать. Если у вас был неудачный опыт торговли с пользователем, его можно заблокировать. Как это сделать:
Функция блокировки
Как заблокировать пользователя или мерчанта?
В приложении:
В разделе P2P-торговля > Ордера выберите пользователя, которого хотите заблокировать.
В профиле пользователя или мерчанта выберите значок дополнительных опций > Мой профиль > Настройки > Заблокированные.
Выберите «Заблокировать», если больше не хотите торговать с пользователем или мерчантом
3. На экране появится всплывающее окно выбора причины блокировки. Укажите причину и нажмите OK.
4. После подтверждения пользователь или мерчант будет заблокирован. Вы больше не сможете размещать ордера или общаться с этим пользователем или мерчантом, пока не разблокируете его.
После подтверждения вы увидите сообщение о блокировке пользователя
На сайте:
В разделе P2P-торговля > Мои ордера > Завершенные выберите соответствующий ID ордера пользователя, которого хотите заблокировать.
Нажмите «Заблокировать», чтобы больше не получать сообщения и не торговать с пользователем или мерчантом
На экране появится всплывающее окно выбора причины блокировки. Укажите причину и нажмите OK.
Примечание:
После блокировки пользователь больше не сможет торговать с вами, отправлять сообщения или звонить.
Блокировка также скроет будущие объявления пользователя. Если вы захотите снова торговать с пользователем, сначала необходимо его разблокировать.
Как разблокировать пользователя или мерчанта?
В приложении:
На странице P2P-торговли перейдите в Профиль > Вы подписаны/Заблокированные/Мои жалобы > просмотрите списки Вы подписаны/Заблокированные/Мои жалобы
В списке заблокированных выберите пользователя или мерчанта, которого хотите разблокировать, и нажмите Удалить.
Разблокировать пользователя или мерчанта можно, удалив его имя из списка заблокированных
3. Появится всплывающее окно. Выберите Подтвердить, чтобы продолжить.
4. После разблокировки вы сможете возобновить торговлю с пользователем.
На сайте:
В разделе P2P-торговля перейдите в Мой профиль > Настройки > Заблокированные.
Выберите пользователя или мерчанта и нажмите Разблокировать.
Разблокировка пользователей или мерчантов позволяет снова совершать с ними сделки
3. Нажмите Подтвердить, чтобы разблокировать пользователя или мерчанта и возобновить торговлю.
Почему меня заблокировали?
На P2P-платформе OKX пользователи могут заблаговременно блокировать определенных пользователей и мерчантов на основе своего торгового опыта и предпочтений. Возможные причины блокировки:
Другая сторона больше не хочет совершать с вами сделки
Другая сторона заблокировала вас из соображений безопасности транзакций
Во время транзакции была подана апелляция или другая сторона обнаружила аномальное поведение
Примечание: если пользователь вас заблокировал, вы не сможете с ним торговать или общаться. Чтобы возобновить торговлю, он должен вас разблокировать.
Функция жалобы
Как подать жалобу на пользователя или мерчанта?
В приложении:
Откройте приложение OKX и перейдите в раздел P2P-торговли > Ордера
Нажмите кнопку подачи жалобы
Выберите контрагента, на которого хотите подать жалобу, и укажите причину
Нажмите Далее > укажите данные и загрузите фото или видео доказательство > Отправить
На сайте:
Нажмите Купить крипто > P2P-торговля > Мои ордера
Нажмите кнопу подачи жалобы, выберите контрагента, на которого хотите подать жалобу, и укажите причину
Нажмите Далее > укажите данные и загрузите фото или видео доказательство > Отправить
Функция подписки
Как подписаться на пользователя или мерчанта?
В приложении:
Откройте приложение OKX и перейдите в раздел P2P-торговли > Ордера
На странице ордеров выберите соответствующий ордер
Нажмите на имя пользователя или мерчанта > Подписаться
На сайте:
Нажмите Купить крипто > P2P-торговля > Мои ордера
На странице ордеров выберите соответствующий ордер
Нажмите кнопку Подписаться