Hvorfor ble X-Perps-ordren min avvist?
Hvis X-Perps-ordren din ble avvist, må du sjekke følgende. Avslag betyr vanligvis at én eller flere trading-, margin- eller risikokontrollbetingelser ikke ble oppfylt på innsendingstidspunktet.
Merk: Denne artikkelen er for verifiserte brukere som driver trading med X-Perps i EØS-regionen.
Vanlige årsaker til at en ordre kan bli avvist
Avslag på ordre kan forekomme av grunner som:
utilstrekkelig tilgjengelig margin.
egnethetsvurderingen er ikke fullført – du må fullføre en egnethetsvurdering før du får tilgang til X-Perps
ordrestørrelse eller posisjonsstørrelsesgrenser
ugyldige eller inkonsistente ordreparametere
risikokontrollrestriksjoner
produkt- eller regionale kvalifikasjonsbegrensninger
Marginrelaterte problemer
En vanlig årsak er for lav margin til å støtte den forespurte ordren eller den resulterende posisjonen. Dette kan skje selv om du har en synlig saldo på kontoen din hvis:
midlene er i en annen kontogruppe
marginen er allerede knyttet til andre posisjoner/ordrer
nødvendig margin har økt på grunn av volatilitet eller risikoparametere
Problemer med ordreparametere
Ordrer kan også bli avvist hvis innstillingene er inkonsekvente, for eksempel:
utløserbetingelser som ikke oppfyller produktreglene
ugyldige pris-/størrelsesinndata
TP/SL-innstillinger som er i konflikt med ordrekrav
Hva bør jeg gjøre hvis X-Perps-ordren min stadig blir avvist?
Sjekk avvisningsmeldingen som vises i appen, hvis den er tilgjengelig.
Bekreft at egnethetsvurderingen er fullført.
Verifiser tilgjengelig margin og kontotype (finansiering eller trading).
Gjennomgå ordrestørrelse, pris og utløserparametere.
Sjekk om risikokontroll eller regionale restriksjoner gjelder.
Juster ordren og prøv på nytt hvis det er aktuelt.
Hvis problemet vedvarer, kontakt OK Assistant og del detaljene (produkt/kontrakt, tidsstempel, ordretype og et skjermbilde eller en feilmelding hvis tilgjengelig) med kundestøtte.
For å lese mer om OKX-produkter, se her.