Perché il mio ordine X-Perps è stato rifiutato?

Data di pubblicazione: 9 apr 2026Data di aggiornamento: 20 apr 20262 minuti di lettura

Se il tuo ordine X-Perps è stato rifiutato, controlla quanto segue. Di solito gli ordini rifiutati indicano che al momento dell'invio non erano soddisfatte una o più condizioni di trading, margine o controllo del rischio.

Nota: questo articolo è per gli utenti verificati che fanno trading di X-Perps nell'area geografica SEE.

Motivi comuni per cui un ordine può essere rifiutato

Il rifiuto degli ordini può avvenire per motivi quali:

  • margine disponibile insufficiente

  • la valutazione di idoneità non è completata: devi completare una valutazione di idoneità prima di accedere a X-Perps

  • limiti di dimensione dell'ordine o della posizione

  • parametri dell'ordine non validi o non coerenti

  • limitazioni sul controllo del rischio

  • limitazioni di idoneità regionali o di prodotto

Problemi relativi al margine

Una causa comune è il margine insufficiente per supportare l'ordine richiesto o la posizione risultante. Questo può succedere anche quando hai un saldo visibile nel tuo conto se:

  • i fondi sono in un bucket di conto diverso

  • il margine è già associato ad altre posizioni/ordini

  • margine richiesto aumentato a causa della volatilità o dei parametri di rischio

problemi con i parametri dell'ordine

Gli ordini possono essere rifiutati anche se le impostazioni non sono coerenti, ad esempio:

  • condizioni di attivazione che non soddisfano le regole del prodotto

  • input di prezzo/dimensione non validi

  • Impostazioni TP/SL che sono in conflitto con i requisiti dell'ordine

Cosa devo fare dopo se il mio ordine X-Perps continua a essere rifiutato?

  1. Controlla il messaggio di rifiuto mostrato nell'app, se disponibile.

  2. Conferma che la tua valutazione di idoneità è completa.

  3. Verifica il margine e il tipo di conto disponibili (Finanziamento vs Trading).

  4. Controlla le dimensioni dell'ordine, il prezzo e i parametri di attivazione.

  5. Verifica se si applicano restrizioni regionali o di controllo del rischio.

  6. Modifica l'ordine ed eventualmente prova di nuovo.


Se il problema continua, contatta l'Assistente OK e condividi i dettagli (prodotto/contratto, timestamps, tipo di ordine e screenshot o messaggio di errore se disponibili) con la nostra assistenza clienti.

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